Zunächst einmal tut es uns sehr leid, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Wir würden Ihnen gerne helfen und das Problem beheben! Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und fügen Sie Fotos von dem aufgetretenen Problem/Schaden bei. Unser Team wird dann das Problem untersuchen und Sie über die Lösung informieren.Wenn Sie keinen Ersatz erhalten oder Ihre Bestellung nicht behalten möchten, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen an die unten angegebene Adresse zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte fügen Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und ein Schreiben bei, in dem Sie erklären, warum Sie die Bestellung an uns zurücksenden möchten.Adresse für Rücksendungen:Asendiaz. Hd.: Highland TitlesEinheiten D2Adanac North Business Park,Adanac DriveSouthamptonSO16 0BT

Wir bieten eine 100%ige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie.Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen für digitale Produkte, wie z. B. Öko-Download-Grundstücke, digitale Grundbucheinträge, App-Zugangskarten oder Adopt a Cow-Zertifikate, gemäß dem britischen Verbraucherrecht aufgrund der Natur digitaler Artikel nicht möglich sind.Waren, die auf Bestellung hergestellt wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. Dies ist in den Produktbeschreibungen aller Artikel angegeben, die auf Bestellung gefertigt werden.Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit einer Beschreibung und Fotos des Problems. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.Außerdem können wir die Versandkosten in Ländern mit hohen Versandzöllen nicht erstatten.Rücksendeadresse:Bitte geben Sie bei Ihrer Rücksendung unbedingt Ihre Bestellnummer an.AsendiaZu Händen: Highland TitlesEinheiten D2Adanac North Business Park,Adanac DriveSouthamptonSO16 0BT

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, und leider ist es uns oft nicht möglich, vor der Bearbeitung von Bestellungen Änderungen vorzunehmen.Wir bitten Sie daher, alle Angaben zu überprüfen und zu bestätigen, bevor Sie die Bestellung aufgeben.Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und die ursprüngliche Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, sobald Sie sie erhalten haben.Wenn Sie die Bestellung nur zurücksenden möchten, um eine Rückerstattung zu erhalten, tun Sie dies bitte und wir werden dies gerne für Sie bearbeiten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.Die Rücksendeadresse lautet:AsendiaAttn: Highland TitlesUnits D2Adanac North Business Park,Adanac DriveSouthamptonSO16 0BTWenn wir Ihnen weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir können keine Rückerstattung für digitale Produkte leisten. Wenn die Bestellung aufgegeben wird, wird sie sofort mit den personalisierten Details geliefert und das Grundstück wird sofort auf den Namen des Bestellers registriert.Wir weisen in den FAQs auf unserer Website darauf hin.Gemäß unserem FAQ-Bereich: Bitte beachten Sie, dass wir in Fällen, in denen ein Kunde nur einen digitalen Download bestellt hat, aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte keine Rückerstattung garantieren können. Dies steht im Einklang mit dem britischen Verbraucherrecht.